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번호 제목
9 [기타] 브리치의 상품은 어떻게 구성되나요?   

브리치는 트렌드 거리에 있는 오프라인 샵의 상품을 선보입니다. 
매장의 상품을 매장과 동일한 가격으로 등록하며, 매일 신상품을 업로드하고 있습니다.
오프라인의 특성상 매우 한정된 수량인 경우가 많으며, 이로 인해 이른 품절이 발생할 수 있습니다.
품절이 발생할 경우, 고객에게 품절 확인 문자를 발송해드립니다.

8 [회원정보관련] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?   

마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴신청 메뉴에서

탈퇴를 진행하실수 있습니다.

>> [반품/교환/환불] 교환/반품은 어떻게 하나요?   

교환, 반품은 주문 7일 이내 상품에 한해 1회만 가능합니다. 교환, 반품 시 배송비를 상품에 동봉할 경우 분실 우려가 있어 입금을 받고 있습니다.(임의 동봉 후 분실 시 책임지지 않습니다.)
현금 결제하신 경우 배송비를 입금/동봉하지 마시고, 환불계좌만 메모하셔서 상품과 함께 보내주세요. 현금으로 결제하신 경우에만 배송비를 차감하고 환불해드립니다.
그외 카드 결제, 휴대폰 결제, 적립금 결제 등은 배송비를 꼭 입금해주셔야 합니다.
- 고객님의 변심에 따른 반품/교환시 배송비는 5천원을 입금해주시면 됩니다.
반송은 고객센터나 사이트 Q&A로 반품을 신청해주시면, 브리치가 택배기사님께 반품 예약을 해드립니다.(고객님께서 따로 택배사에 연락하실 필요가 없습니다.)
- 오배송 또는 불량으로 인한 교환/반품시 배송비는 브리치가 부담합니다.
- 스마트 쇼퍼, 컨시어지 쇼퍼 서비스는 방문 시 현장에서 반품 및 구매 취소가 바로 가능합니다. 구매 취소 결정 시 방문 서비스 비용이 제외된 금액으로 환불됩니다.

6 [배송안내] 품절 안내 문자를 받았어요.   

먼저 품절을 안내드리게 되어 죄송합니다.
재고 변동이 잦은 브리치 입점업체의 특성상, 갑자기 품절이 되는 경우가 종종 발생하는 점 양해 부탁드립니다.
품절 안내를 받으신 경우, 교환 또는 환불을 도와드리고 있으며,
다른 색상 또는 다른 제품으로의 교환을 원하실 경우 1:1 고객문의를 통해 남겨주시면 신속하게 처리해 드리고 있습니다.
환불을 원하실 경우 카드는 부분 취소 처리되며, 무통장 및 실시간 계좌이체로 거래하신 경우, 1:1 고객문의를 통해 계좌번호를 남겨 주시면 환불해 드립니다.
휴대폰결제는 부분취소가 되지 않아 계좌 환불해 드립니다.
5만원 이상 주문하셔서 배송료 무료 혜택을 받으신 경우인데 한 개의 제품이 품절인 경우(변심반품제외) 5만 원 미만이 되어 무료 배송에 해당하지 않아도 배송료는 브리치에서 부담하겠습니다. 
(단 고객님 측에서 취소를 하신 경우는 제외)

5 [배송안내] 언제 배송이 되나요?   

오프라인 매장의 특성 상, 매장에 재고가 없을 경우 3~7일의 시간이 소요될 수 있습니다. 
배송이 지연될 경우 고객님께 전화로 안내를 드리고 있습니다.

4 [배송안내] 스마트 쇼퍼와 컨시어지 쇼퍼의 차이가 무엇인가요?   

스마트 쇼퍼와 컨시어지 쇼퍼는 브리치만의 당일 방문 배송 서비스로 강남구, 서초구 지역에 한해 이용 가능합니다.
두 서비스 모두 당일 배송, 지정 시간 배송, 현장 반품이 가능합니다. 
컨시어지 쇼퍼의 경우, 추가적인 사이즈 확인과 제안 코디 상품을 추천받으실 수 있으며, 스마트 쇼퍼 서비스에서는 해당 서비스가 제공되지 않습니다.

3 [배송안내] 방문 배송은 어떻게 이루어지나요?   

방문 배송은 예약 신청 방식으로 이루어집니다.
입금을 확인한 후, 전화 연락을 통해 정확한 방문 약속을 잡게 됩니다. 
본 서비스는 강남구, 서초구에 한해 이용이 가능합니다.

2 [주문결제] 입금확인은 언제 이루어지나요?   

입금하시면 30분 이내 입금확인이 이루어집니다.
저녁 7시 이후 입금을 하실 경우, 다음날 오전 중 사이트에서 입금확인처리되신 것을 확인하실 수 있습니다.

1 [주문결제] 결제는 어떻게 이루어지나요?   

무통장입금 또는 카드 결제가 가능합니다.


입금계좌 안내: 
국민은행 465137-01-007753
신한은행 100-030-382552


무통장 입금 시 주문자와 동일한 이름으로 입금해주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 주문 후 48시간 이내로 입금되지 않을 경우 주문이 자동 취소됩니다.


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